El consumo masivo en Argentina cayó 3,7 % en volumen durante el segundo trimestre de 2026, mientras que la frecuencia de visitas a los puntos de venta aumentó 1,1 %, según Worldpanel by Numerator. La consultora registró compras más pequeñas y un mayor control del gasto.

En Carrefour también observan esta tendencia. Leonardo Arcas, vinculado a la estrategia comercial, los clientes, los datos y la transformación digital de la compañía, señala que los consumidores “planifican mucho más, comparan precios y priorizan lo esencial”. Según explica, la compra destinada a acumular productos perdió peso frente a visitas más frecuentes y de menor volumen.

Frente a este escenario, Carrefour modificó la manera en que ofrece sus beneficios. Arcas explica que la empresa busca “poner la accesibilidad en el centro” y trabajar para bajar precios, mientras evoluciona sus promociones para ofrecer beneficios directos sobre cada producto, “sin exigirle al cliente que compre grandes cantidades para acceder a un ahorro”. El objetivo, agrega, es que cada persona pueda encontrar una opción acorde con su presupuesto en cada visita.

Del mismo modo, la adaptación también llega a las herramientas digitales. Carrefour incorporó a su aplicación distintas funciones que acompañan al consumidor antes, durante y después de la compra. Desde la posibilidad de calcular el valor del carrito mientras se recorre la góndola hasta la consulta de beneficios, tickets y ahorros, la app extiende la experiencia de compra más allá del momento de pasar por caja.